Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV)

Dernière mise à jour

18 septembre 2026.

1. Objet et description du service

Glaow est une application pédagogique destinée à initier les enfants aux principes de l'investissement (actions, ETF) à travers un système de simulation avec de l'argent fictif, dans le cadre d'entreprises virtuelles créées par les parents. Glaow n'est pas un service d'investissement réel. L'application ne permet aucune transaction financière réelle, ne détient aucun actif financier réel pour le compte des utilisateurs, et ne constitue en aucun cas un conseil en investissement financier au sens réglementaire. Aucun gain ou perte simulé dans l'application n'a de valeur monétaire réelle.

1.1 Les comptes d'investissement simulés

L'application propose à l'enfant deux types de compte d'investissement fictif : le « Compte libre », ouvert à toutes les entreprises et ETF fictifs de la famille, retirable à tout moment, sur lequel un gain simulé réalisé est taxé fictivement à 30 % ; et le « Compte coffre », réservé aux ETF fictifs, sur lequel le taux de taxation fictif est réduit à 10 %, en contrepartie d'un blocage des retraits pendant 12 mois à compter du premier versement dans ce compte. Ces taux et délais sont susceptibles d'évolution et n'ont, comme l'ensemble de l'application, aucune valeur monétaire réelle.

2.1 Compte famille

Le compte est créé par un adulte responsable (« le parent »), qui fournit une adresse e-mail et un code PIN (même mécanisme qu'un mot de passe). Le parent est seul responsable : de la confidentialité de ses identifiants ; de la création et de la supervision des profils enfants rattachés à son compte ; du contenu des entreprises fictives qu'il crée (voir article 5).

2.2 Profils enfants

Les profils enfants sont créés et gérés exclusivement par le parent titulaire du compte, via un code PIN. Glaow ne collecte pas directement le consentement de l'enfant, celui-ci étant réputé donné par le parent responsable.

2.3 Âge minimum du titulaire du compte

Le compte famille (compte parent) ne peut être créé que par une personne majeure, capable de contracter légalement.

3.1 Formules proposées

Glaow propose un abonnement premium sur une base mensuelle ou annuelle, dont le tarif est indiqué dans l'application et sur les fiches App Store / Google Play au moment de l'achat.

3.2 Modalités de paiement

Sur mobile (iOS/Android), les paiements sont traités exclusivement via les systèmes d'achat intégré d'Apple (App Store) ou de Google (Google Play). Sur le web (PWA), le paiement est traité par Stripe, prestataire de paiement tiers, via une page de paiement hébergée par Stripe (Stripe Checkout) : l'éditeur ne collecte, ne traite ni ne stocke aucune donnée bancaire, quel que soit le canal de paiement.

3.3 Renouvellement automatique

L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle ou annuelle), sauf résiliation par l'utilisateur au moins 24 heures avant la date de renouvellement, directement depuis les réglages de son compte App Store ou Google Play.

3.4 Résiliation

Sur mobile, l'abonnement étant géré via les systèmes d'achat intégré d'Apple et de Google, seule la plateforme concernée (Apple ou Google) est techniquement habilitée à traiter la résiliation : directement depuis l'application, via le bouton « Gérer mon abonnement » dans les réglages, qui redirige automatiquement vers la page de gestion d'abonnement du compte Apple ou Google ; ou directement depuis les réglages du compte App Store ou Google Play. Sur le web (PWA), la résiliation se fait depuis le Portail de facturation Stripe, accessible depuis le même bouton « Gérer mon abonnement » dans les réglages. Dans tous les cas, la résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun remboursement au prorata n'est effectué par l'éditeur, les règles de remboursement relevant de la politique de la plateforme de paiement concernée (Apple, Google ou Stripe).

3.5 Absence de droit de rétractation immédiat

Conformément aux règles applicables aux contenus numériques, l'utilisateur reconnaît que l'accès immédiat au contenu premium peut limiter son droit de rétractation, sous réserve des politiques de remboursement propres à Apple et Google.

4. Utilisation autorisée de l'application

L'utilisateur s'engage à utiliser Glaow conformément à sa destination pédagogique, et s'interdit notamment de : tenter de contourner les mécanismes de sécurité de l'application ; utiliser l'application à des fins commerciales ou de conseil financier réel ; partager son compte ou ses identifiants avec des tiers non autorisés.

5. Contenu créé par les parents

Les parents créant des « entreprises fictives » dans l'application s'engagent à ne publier aucun contenu illicite, injurieux, discriminatoire ou inapproprié pour un public d'enfants, ni portant atteinte aux droits de tiers (marques, droits d'auteur). L'éditeur se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme et de suspendre le compte concerné, sans préavis, en cas de manquement grave.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de l'application (design, textes, code, contenus pédagogiques, logo, nom « Glaow ») est la propriété exclusive de l'éditeur ou de ses concédants. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite. Les contenus créés par les utilisateurs (nom des entreprises fictives, etc.) restent leur propriété, mais l'utilisateur concède à l'éditeur un droit d'usage nécessaire au fonctionnement du service.

7.1 Disponibilité du service

L'éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité de l'application, sans garantie d'accès continu et ininterrompu (maintenance, panne technique, cas de force majeure).

7.2 Limitation de responsabilité

L'éditeur ne saurait être tenu responsable : de toute décision d'investissement réelle qu'un utilisateur pourrait prendre en dehors de l'application, sur la base de ce qu'il y a appris ; de tout dommage indirect résultant de l'utilisation de l'application ; du contenu créé par les parents dans le cadre des entreprises fictives.

7.3 Nature pédagogique du service

Glaow est un outil d'éducation financière ludique. Il ne remplace pas un conseil financier professionnel et l'éditeur ne peut être tenu responsable de décisions financières réelles prises par les utilisateurs.

8. Protection des données

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible depuis les réglages de l'application, qui fait partie intégrante des présentes CGU/CGV.

9. Suspension et résiliation du compte

L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte, sans préavis, en cas de : violation des présentes CGU/CGV ; usage frauduleux ou abusif de l'application ; non-paiement de l'abonnement. L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment selon les modalités décrites dans la Politique de confidentialité.

10. Modification des CGU/CGV

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via l'application. La poursuite de l'utilisation de l'application après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux du ressort du siège social de l'éditeur seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU/CGV : contact@tevial.fr.