Termini e Condizioni Generali di Utilizzo e di Vendita (TCU/TCV)

Ultimo aggiornamento

18 settembre 2026.

1. Oggetto e descrizione del servizio

Glaow è un'applicazione educativa pensata per iniziare i bambini ai principi dell'investimento (azioni, ETF) attraverso un sistema di simulazione con denaro fittizio, nell'ambito di aziende virtuali create dai genitori. Glaow non è un servizio di investimento reale. L'applicazione non consente alcuna transazione finanziaria reale, non detiene alcun attivo finanziario reale per conto degli utenti e non costituisce in alcun modo una consulenza in materia di investimenti finanziari ai sensi normativi. Nessun guadagno o perdita simulati nell'applicazione ha un valore monetario reale.

1.1 I conti di investimento simulati

L'applicazione offre al bambino due tipi di conto di investimento fittizio: il «Conto libero», aperto a tutte le aziende ed ETF fittizi della famiglia, prelevabile in qualsiasi momento, sul quale un guadagno simulato realizzato è tassato fittiziamente al 30 %; e il «Conto cassaforte», riservato agli ETF fittizi, in cui l'aliquota fittizia è ridotta al 10 %, in cambio di un blocco dei prelievi per 12 mesi dal primo versamento su questo conto. Queste aliquote e questi termini possono evolvere e, come il resto dell'applicazione, non hanno alcun valore monetario reale.

2.1 Account famiglia

L'account è creato da un adulto responsabile ("il genitore"), che fornisce un indirizzo e-mail e un codice PIN (che svolge lo stesso ruolo di una password). Il genitore è l'unico responsabile: della riservatezza delle proprie credenziali; della creazione e supervisione dei profili dei bambini collegati al proprio account; del contenuto delle aziende fittizie che crea (vedi articolo 5).

2.2 Profili dei bambini

I profili dei bambini sono creati e gestiti esclusivamente dal genitore titolare dell'account, tramite un codice PIN. Glaow non raccoglie direttamente il consenso del bambino, che si considera prestato dal genitore responsabile.

2.3 Età minima del titolare dell'account

L'account famiglia (account genitore) può essere creato solo da una persona maggiorenne, con la capacità legale di contrarre.

3.1 Formule proposte

Glaow propone un abbonamento premium su base mensile o annuale, il cui prezzo è indicato nell'applicazione e nelle schede App Store / Google Play al momento dell'acquisto.

3.2 Modalità di pagamento

Su dispositivi mobili (iOS/Android), i pagamenti sono elaborati esclusivamente tramite i sistemi di acquisto in-app di Apple (App Store) o di Google (Google Play). Sul web (PWA), il pagamento è elaborato da Stripe, fornitore di pagamento terzo, tramite una pagina di pagamento ospitata da Stripe (Stripe Checkout): l'editore non raccoglie, elabora né conserva alcun dato bancario, indipendentemente dal canale di pagamento.

3.3 Rinnovo automatico

L'abbonamento si rinnova automaticamente al termine di ogni periodo (mensile o annuale), salvo disdetta da parte dell'utente almeno 24 ore prima della data di rinnovo, direttamente dalle impostazioni del proprio account App Store o Google Play.

3.4 Disdetta

Su dispositivi mobili, poiché l'abbonamento è gestito tramite i sistemi di acquisto in-app di Apple e Google, solo la piattaforma interessata (Apple o Google) è tecnicamente in grado di gestire la disdetta: direttamente dall'applicazione, tramite il pulsante «Gestisci il mio abbonamento» nelle impostazioni, che reindirizza automaticamente alla pagina di gestione degli abbonamenti dell'account Apple o Google; oppure direttamente dalle impostazioni dell'account App Store o Google Play. Sul web (PWA), la disdetta avviene tramite il Portale di fatturazione Stripe, accessibile dallo stesso pulsante «Gestisci il mio abbonamento» nelle impostazioni. In ogni caso, la disdetta ha effetto al termine del periodo in corso; l'editore non effettua alcun rimborso proporzionale, poiché le regole di rimborso dipendono dalla politica della piattaforma di pagamento interessata (Apple, Google o Stripe).

3.5 Assenza di diritto di recesso immediato

Conformemente alle norme applicabili ai contenuti digitali, l'utente riconosce che l'accesso immediato al contenuto premium può limitare il proprio diritto di recesso, fatte salve le politiche di rimborso proprie di Apple e Google.

4. Utilizzo consentito dell'applicazione

L'utente si impegna a utilizzare Glaow in conformità con la sua finalità educativa, e in particolare si vieta di: tentare di aggirare i meccanismi di sicurezza dell'applicazione; utilizzare l'applicazione a fini commerciali o di consulenza finanziaria reale; condividere il proprio account o le proprie credenziali con terzi non autorizzati.

5. Contenuti creati dai genitori

I genitori che creano «aziende fittizie» nell'applicazione si impegnano a non pubblicare alcun contenuto illecito, ingiurioso, discriminatorio o inappropriato per un pubblico di bambini, né che violi i diritti di terzi (marchi, diritti d'autore). L'editore si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto non conforme e di sospendere l'account interessato, senza preavviso, in caso di violazione grave.

6. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi dell'applicazione (design, testi, codice, contenuti educativi, logo, nome «Glaow») sono di proprietà esclusiva dell'editore o dei suoi licenzianti. È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione o sfruttamento non autorizzati. I contenuti creati dagli utenti (nome delle aziende fittizie, ecc.) restano di loro proprietà, ma l'utente concede all'editore un diritto d'uso necessario al funzionamento del servizio.

7.1 Disponibilità del servizio

L'editore si impegna a garantire la disponibilità dell'applicazione, senza garantire un accesso continuo e ininterrotto (manutenzione, guasto tecnico, caso di forza maggiore).

7.2 Limitazione di responsabilità

L'editore non potrà essere ritenuto responsabile: di qualsiasi decisione di investimento reale che un utente potrebbe prendere al di fuori dell'applicazione, sulla base di quanto appreso al suo interno; di qualsiasi danno indiretto derivante dall'uso dell'applicazione; dei contenuti creati dai genitori nell'ambito delle aziende fittizie.

7.3 Natura educativa del servizio

Glaow è uno strumento ludico di educazione finanziaria. Non sostituisce una consulenza finanziaria professionale e l'editore non può essere ritenuto responsabile delle decisioni finanziarie reali prese dagli utenti.

8. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy, accessibile dalle impostazioni dell'applicazione, che costituisce parte integrante dei presenti TCU/TCV.

9. Sospensione e disdetta dell'account

L'editore si riserva il diritto di sospendere o disdire un account, senza preavviso, in caso di: violazione dei presenti TCU/TCV; uso fraudolento o abusivo dell'applicazione; mancato pagamento dell'abbonamento. L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento secondo le modalità descritte nell'Informativa sulla privacy.

10. Modifica dei TCU/TCV

L'editore si riserva il diritto di modificare i presenti TCU/TCV in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati di qualsiasi modifica sostanziale tramite l'applicazione. La prosecuzione dell'utilizzo dell'applicazione dopo la modifica costituisce accettazione delle nuove condizioni.

11. Legge applicabile e controversie

I presenti TCU/TCV sono soggetti al diritto francese. In caso di controversia, si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole. In mancanza di essa, saranno competenti in via esclusiva i tribunali del luogo della sede legale dell'editore.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti TCU/TCV: contact@tevial.fr.