Política de privacidad

Última actualización

18 de septiembre de 2026.

1. Quiénes somos

Editor de la aplicación: TEVIAL. Contacto: contact@tevial.fr.

2.1 Datos de la cuenta familiar

Dirección de correo electrónico (identificador de acceso del hogar) y código PIN (cumple el mismo papel que una contraseña, nunca se almacena en texto claro, solo en forma cifrada/hash). Divisa elegida para el hogar (euro o dólar estadounidense).

2.2 Datos de los perfiles de los niños

Apodo del niño (elegido por el progenitor), PIN de acceso (hash), fecha de nacimiento (opcional), así como los datos de progreso y aprendizaje (insignias obtenidas, cuestionarios realizados).

2.3 Datos financieros simulados

Importes virtuales asignados por los padres, decisiones de inversión del niño (reparto entre empresas y ETF ficticios, dentro de la Cuenta libre o de la Cuenta caja fuerte) e historial de las operaciones virtuales (inversión, retirada, venta). Estos datos son totalmente ficticios y no representan ninguna cuenta bancaria, tarjeta de pago o activo financiero real.

2.4 Datos relacionados con las suscripciones

En móvil (iOS/Android), si contratas una suscripción premium a través de la App Store o de Google Play Store, la compra la procesa directamente Apple o Google: a través de nuestro proveedor RevenueCat, solo recibimos el estado de tu suscripción (prueba, activa, pago pendiente, caducada o cancelada) y un identificador técnico vinculado a la compra. En la web (PWA), el pago lo procesa directamente Stripe: recibimos de Stripe el estado de tu suscripción, un identificador de cliente de Stripe y tu historial de facturación, necesarios para gestionar tu acceso. En todos los casos, nunca recibimos ni almacenamos tus datos bancarios o de tarjeta.

2.5 Datos técnicos

Identificador del dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operativo, así como registros técnicos (logs) en caso de error, con fines de mantenimiento.

3. Por qué recopilamos estos datos

Para crear y gestionar tu espacio familiar y los perfiles de los niños; para hacer funcionar el concepto pedagógico de la aplicación (simulación de inversión); para gestionar tu suscripción cuando corresponda; para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento técnico de la aplicación; para contactarte cuando sea necesario (soporte, información importante sobre el servicio). No utilizamos tus datos ni los de tus hijos con fines publicitarios, y no los vendemos a ningún tercero.

4. Compartición de datos

Compartimos ciertos datos únicamente con RevenueCat (gestión de suscripciones móviles — consulta su política de privacidad: https://www.revenuecat.com/privacy), Stripe (procesamiento del pago y de la suscripción en la web — consulta su política de privacidad: https://stripe.com/privacy), Apple y Google (procesamiento del pago de la suscripción móvil, dentro de la compra integrada) y nuestro proveedor de alojamiento OVH (almacenamiento seguro de los datos en nuestros servidores). Estos proveedores solo acceden a los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio y no tienen derecho a reutilizarlos para otros fines.

5. Protección específica de los datos de los niños

Glaow está diseñada para que la usen niños bajo la supervisión y con el consentimiento de sus padres, quienes crean y administran la cuenta familiar. El progenitor controla la creación, modificación y acceso a los perfiles de los niños. La aplicación no muestra ninguna publicidad dirigida a niños. Los datos de los niños nunca se venden ni se comparten con fines comerciales o publicitarios. El progenitor puede solicitar la eliminación del perfil de un niño, o de toda la cuenta familiar, en cualquier momento.

6. Plazo de conservación

Tus datos se conservan mientras tu cuenta familiar esté activa. Si solicitas la eliminación de la cuenta (ver sección 7.1), esta se gestiona con un plazo de gracia de 30 días: durante este periodo puedes cancelar la solicitud en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación. Transcurrido ese plazo, tu cuenta y todos los datos asociados se eliminan de forma definitiva e irreversible de nuestros servidores, salvo obligación legal de conservación más prolongada.

7. Tus derechos

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos (en particular el RGPD para los usuarios europeos), dispones de los siguientes derechos sobre tus datos y los de tus hijos menores: derecho de acceso a tus datos, derecho de rectificación, derecho de supresión ("derecho al olvido"), derecho a la portabilidad de tus datos, derecho de oposición al tratamiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en contact@tevial.fr.

7.1 Eliminación de tu cuenta y tus datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta familiar y de todos los datos asociados (incluidos los perfiles de los niños) en cualquier momento, desde la aplicación: Ajustes > Eliminar mi cuenta, tras volver a introducir tu PIN. Esta solicitud no provoca una eliminación inmediata: abre un plazo de gracia de 30 días, durante el cual puedes cancelar la solicitud en cualquier momento desde los mismos ajustes. Se te envía un correo de confirmación al solicitarlo, y otro si la cancelas. Transcurridos esos 30 días, la cuenta y todos los datos asociados (dirección de correo, PIN, perfiles de los niños, historial de operaciones virtuales, suscripción) se eliminan definitivamente de nuestros servidores. Si no puedes acceder a la aplicación, también puedes contactarnos en contact@tevial.fr para solicitar la eliminación de tu cuenta.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables (cifrado seguro de los PIN mediante BCrypt, autenticación por token sin sesión almacenada en el servidor, alojamiento seguro) para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Como ningún sistema es infalible al 100 %, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio sustancial te será notificado en la aplicación. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de este documento.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o tus datos personales: contact@tevial.fr.